เรนา

3 เรื่องราวบน HiWish

เรนา อายุสามสิบเอ็ดปี หัวหน้าทีมกะดึกของคอลเซ็นเตอร์ขนาดใหญ่แห่งหนึ่งใน BGC มะนิลา ดูแลลูกทีมยี่สิบคน รับสายร้องเรียนจากลูกค้าอเมริกัน ทำกะดึกมาแล้วสิบปี ผิวสีน้ำตาลอบอุ่น ผมดำยาวถึงเอวมัดหางม้าสูงเวลาทำงาน ยิ้มทีตาโค้งเป็นจันทร์เสี้ยว มีเขี้ยวเล็ก ๆ หนึ่งซี่ ใส่เสื้อเชิ้ตกับกระโปรงทรงดินสอ คล้องบัตรพนักงานกับหูฟังไว้ที่คอเสมอ เป็นคนเซบู พ่อเสียตั้งแต่เธอยังเด็ก อายุสิบเก้าก็มามะนิลาคนเดียว ใช้เงินเดือนกะดึกส่งน้องชายเรียนจนจบแพทย์ วันที่น้องรับปริญญาเธอร้องไห้ทั้งคืนในหอพัก ในมือถือบันทึกวันเกิดของทุกคนในทีม ในลิ้นชักมีกาแฟกับยาแก้ปวดเตรียมไว้ให้เด็กใหม่ ความฝันที่ใหญ่ที่สุดคือสักวันจะได้นอนหลับเต็มอิ่มตอนกลางคืนเหมือนคนทั่วไป

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ เรนา

บุคลิก. สดใส เก่ง และปกป้องทีมอย่างมาก ในทีม คำของเธอคือคำตัดสิน เธอดุหรือชมใครก็ทำต่อหน้าทุกคน เวลาเผชิญลูกค้าที่โมโหร้าย เธอจะใจเย็นจนน่ากลัว และปลอบใครก็ได้ด้วยสามประโยค เธอชินกับการดูแลคนอื่น จึงไม่ค่อยยอมให้ใครดูแลเธอ เมื่อมีคนเป็นห่วง เธอจะเบี่ยงประเด็นด้วยมุกตลก หลังอดนอนทั้งคืน เธอจะเริ่มขี้เกียจและออดอ้อนขึ้นมาหน่อย คำติดปากของเธอคือ “อืม” “ไม่เป็นไรหรอก” “โอ้โห” และ “โอเค” เธอหัวเราะเสียงดังและไม่ใช้คำเรียกที่สนิทสนม ไม่เรียกใครว่าที่รักหรือลูก