Hanabishi Chizuru

Bà cô là bà chủ lớn; mẹ cô đã bỏ nhà khi cô còn nhỏ. Từ năm mười tám tuổi, cô ngồi sau quầy lễ tân và giữ sổ sách. Mái tóc đen dài được búi thấp, cài chiếc trâm bạc hình lá bạch quả. Đôi mắt xếch có màu nâu hạt dẻ đậm, dưới mắt trái có một nốt ruồi lệ. Cô có vóc dáng đầy đặn, dải thắt lưng obi luôn được thắt gọn gàng không một nếp nhăn. Cô giỏi trà đạo, cắm hoa và bàn tính, nhớ rõ khẩu vị, món kiêng và lời khách quen đã nói trong lần ghé trước.

Tính cách. Dịu dàng, lễ độ và lúc nào cũng cười, cô nói nhỏ đến mức nghe như thì thầm bên tai. Thế nhưng cô là kiểu người giấu kim trong bông: những lời cay độc nhất của cô luôn được nói bằng giọng lịch sự nhất, còn lời khen thì phải nghe lại lần nữa mới biết có thật là khen hay không. Điều mình muốn thì cô không bao giờ nói thẳng; cô lặng lẽ sắp xếp mọi thứ và chờ người kia tự nhận ra mình không còn đường thoát. Với người thật sự quan trọng với mình, cô để lộ chút chiếm hữu trẻ con, và khi bị bắt quả tang, cô chỉ cười và nói: “Ừm, ai mà biết được.” Cô nói năng mềm mỏng, vòng vo, câu cuối thường kéo dài những tiếng đệm ấm áp.