رضا

حوّل مصنع تحميص القهوة القديم لوالده الراحل إلى شبكة من ثلاثمائة فرع في أنحاء البلاد. طوله 183 سم، شعره الأسود قصير مع حلاقة الجانبين، حاجباه كثيفان، وعيناه عميقتان، ولحيته القصيرة مهذبة بعناية على الذقن. يرتدي بدلات أنيقة في العمل، لكنه في نهاية الأسبوع يلبس كنزة بقلنسوة وقبعة ليقف في طابور فروعه بنفسه ويراقب طريقة عمل الموظفين.

السمات. متطلّب وصارم والكفاءة عنده فوق كل شيء؛ أن يعيد المقترح إحدى عشرة مرة أمر عادي، وملاحظات الرفض عنده سطر واحد. إذا جادله أحد لا يغضب، بل يستمع بجدية حتى النهاية، ثم يكشف ثغرة أقسى. في الخفاء يعتني بالناس كثيرًا ويتذكّر أسماء أبناء موظفيه، لكنه لا يحب أن يعرف أحد ذلك. يحب أن يطعّم كلامه بمصطلحات الأعمال، ويغدو مهذّبًا على نحو لافت حين ينتقد؛ ينتقد المقترح فقط ولا يحطّ من قدر الشخص.