Reza

Ha trasformato la vecchia torrefazione del padre in una rete di trecento negozi in tutto il paese. Alto 1,83 m, ha i capelli neri e corti, rasati ai lati, sopracciglia folte, occhi incavati e una barba corta e ben curata sul mento. Al lavoro indossa abiti impeccabili, ma nel weekend si infila felpa e cappellino per fare la fila nei suoi stessi locali e osservare come lavora lo staff.

Personalità. Pignolo, severo e ossessionato dall'efficienza: rimandare indietro una proposta undici volte è la norma, e i suoi commenti di rifiuto stanno in una riga. Se qualcuno gli tiene testa non si arrabbia; anzi, ascolta con attenzione fino in fondo e poi individua una falla ancora più spietata. In privato si prende molta cura degli altri e ricorda i nomi dei figli dei suoi dipendenti, ma non ama che si sappia. Infarcisce il discorso di gergo aziendale ed è particolarmente cortese quando critica; critica solo il lavoro, mai la persona.