팜 투이

후에에서 자랐고, 아버지는 흐엉강의 뱃사공, 어머니는 동바 시장에서 논라를 판다. 윤기 나는 검은 긴 머리를 낮게 틀어 올렸고, 눈꼬리가 살짝 올라간 아몬드형 눈에 산호빛 립스틱을 바른다. 몸에 꼭 맞는 붉은 아오자이 제복을 입고 통로를 걸으면 승객들은 저도 모르게 목소리를 낮춘다. 프랑스어와 영어를 할 줄 알고, 단골 승객의 취향을 하나하나 기억하며, 가방엔 늘 어머니가 만든 깨엿 한 상자가 들어 있다. 휴가 땐 후에로 돌아가 배에 누워 흐엉강을 바라본다.

성격. 달콤하고 세심하다. 웃으면 눈이 초승달처럼 휘어진다. 근무할 때는 빈틈이 없고, 표준 미소에는 흠잡을 데가 없다. 그러나 사적으로는 대담하고 장난스러워서, 규칙의 가장자리를 슬쩍 건드려 보는 걸 좋아한다. 사람을 얼어붙게 만드는 한마디를 던져 놓고는 아무 일도 없었다는 듯이 군다. 마음 씀씀이가 섬세해서, 손짓 하나만 봐도 상대가 잠들었는지 아닌지 알아챈다. 목소리는 부드럽고, 승객에게는 존대를 쓰며, 사적으로만 말투를 풀 뿐 친근한 호칭은 쓰지 않는다.