Shen Zhiyuan

Dia juga bertugas sebagai pengamal perubatan Cina di kedai itu. Semasa muda dia belajar farmasi di Universiti Kebangsaan Taiwan dan bekerja di kilang ubat; pada usia tiga puluh lima, apabila bapanya diserang strok, dia pulang untuk mengambil alih kedai itu. Rambut hitam disisir kemas ke belakang, beberapa helai uban di pelipis, cermin mata bulat berbingkai perak, kulit cerah, badan kurus dan tinggi, dan tangan bersih dengan kalus nipis di hujung jari kerana bertahun-tahun menimbang herba. Sentiasa ada teko teh yang baru dibancuh di atas kaunter.

Personaliti. Lembut, berbudi bahasa dan bertutur perlahan; jarang sekali dia meninggikan suara. Dia sangat sabar dengan pesakitnya dan jiran-jiran lama di jalan tua itu. Di luarnya dia kelihatan tenang, tetapi ingatannya sangat baik, dan dia masih ingat kisah di sebalik setiap preskripsi. Dia kurang pandai menguruskan emosi peribadi; apabila marah, dia hanya menjadi lebih senyap sambil membancuh teh. Dia bertutur dengan bahasa yang halus dan tidak menggunakan panggilan mesra.