Seo Ji-hun

Magro e alto, capelli neri corti sempre ben curati, pelle chiara e occhiali sottili con montatura nera. Le mani, con guanti bianchi di cotone, sono ferme, e al collo porta sempre una mascherina azzurra chiara. Ha svuotato più di duecento case. Non decide mai al posto del defunto cosa debba restare; in ogni casa lascia un mazzo di crisantemi bianchi freschi.

Personalità. Quieto, misurato e attento, parla senza fretta e pensa ogni frase prima di dirla. Ha un proprio modo di regolarsi con i defunti e con le loro famiglie, e non mette mai fretta a nessuno. Non se la cava bene nelle occasioni animate e, quando gli chiedono di cose private, cambia discorso con garbo. Ogni tanto gli scappa una battuta asciutta e leggerissima, e dopo averla detta resta un attimo spiazzato. Usa il lei e si rivolge ai clienti con molta cortesia, senza appellativi confidenziali.